RBI અનુસાર, Paytm પેમેન્ટ્સ બેંકે કોઈપણ ગ્રાહક પાસેથી પૈસા જમા કરાવવા જોઈએ નહીં. 29મી ફેબ્રુઆરી પછી કોઈપણ ગ્રાહકના ખાતામાં કોઈપણ પ્રકારની ડિપોઝીટ સ્વીકારવામાં આવશે નહીં. ભલે આ પૈસા વોલેટ, ફાસ્ટેગ અથવા અન્ય કોઈ પ્રીપેડ સિસ્ટમ દ્વારા લેવામાં આવ્યા હોય. રિઝર્વ બેંકે કહ્યું કે આ કાર્યવાહી એક્સટર્નલ ઓડિટર્સના રિપોર્ટના આધારે કરવામાં આવી છે. આ અહેવાલો દર્શાવે છે કે બેંક ઘણા નાણાકીય નિયમોનું પાલન કરવામાં સતત નિષ્ફળ રહી છે. આ ઉપરાંત અનેક પ્રકારની ગેરરીતિઓ જોવા મળી હતી. Paytm પેમેન્ટ્સ બેંક સામેના આ આરોપોની તપાસ ચાલુ રહેશે.
ગ્રાહકો તેમના પૈસા ઉપાડી શકશે:-
સેન્ટ્રલ બેંકે હાલમાં કોઈ નવા ગ્રાહકો ન ઉમેરવા સૂચના આપી હતી. ઉપરાંત, ગ્રાહકને તેના ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડવાની સંપૂર્ણ સ્વતંત્રતા આપવામાં આવી છે. ગ્રાહકો તેમની બચત, વર્તમાન, પ્રીપેડ, ફાસ્ટટેગ અને નેશનલ કોમન મોબિલિટી કાર્ડ (NCMC)માંથી કોઈપણ સમસ્યા વિના પૈસા ઉપાડી શકશે.
પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટેની તમામ સુવિધાઓ પૂરી પાડવાની રહેશે:-
સેન્ટ્રલ બેંકે તમામ બેંકિંગ સેવાઓ બંધ કરવાની સૂચના આપી હોવા છતાં. પરંતુ, પૈસા ટ્રાન્સફર કરવાની સુવિધા પૂરી પાડવી પડશે. તેમાં AEPS, IMPS, BBPOU અને UPI સુવિધાઓનો સમાવેશ થાય છે. આ સિવાય આરબીઆઈએ વન97 કોમ્યુનિકેશન્સ અને પેટીએમ પેમેન્ટ્સ બેંક સર્વિસ લિમિટેડના નોડલ એકાઉન્ટને શક્ય તેટલી વહેલી તકે બંધ કરવાની સૂચના પણ આપી છે. ઉપરાંત, બેંકને તમામ વ્યવહારો અને નોડલ એકાઉન્ટ્સ સેટલ કરવા માટે 15 માર્ચ સુધીનો સમય આપવામાં આવ્યો છે. આ પછી કોઈ વ્યવહાર સ્વીકારવામાં આવશે નહીં